了解学生事务服务

了解学生事务服务
1.哪些机构和部门提供学生事务服务？
在国家开放大学，学生事务服务一般由各级办学机构的学生事务管理部门承担。目前，学校
已经基本建立了覆盖各级办学机构、较为完善的学生事务管理组织体系，负责学生的事务管理和
支持服务。如图 5-1 所示，国家开放大学学生事务管理组织体系按照办学层级主要分为三个层级：
国家开放大学学生事务与教师发展中心、各分部学生事务管理部门和学习中心学生事务管理人员，
他们的基本情况如下：
① 国家开放大学学习支持与学生事务中心负责规划和管理各分部和学习中心的学生事务服
务，制定学生事务服务的各项规章制度，组织开展全国范围内的学生活动，开展学生思想政治教
育工作及各类学生奖助评优工作，提供基于网络的远程咨询服务。
② 分部学生事务管理部门与总部学习支持与学生事务中心的职责相似，各项业务主要是在
所属的学习中心范围内开展。
③ 学习中心是学生学习和活动的主要场所，其学生事务管理部门是学生事务管理和服务的
直接承担者，工作职责为执行总部和分部的相关制度，组织学生参加各项课外活动。
图 5-1 国家开放大学学生事务管理组织体系
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此外，学生组织是由学生建立和管理的自治团体，是国家开放大学学生工作体系的重要组成
部分，如学生会、校友会、学生社团、教学班和学习小组等。
在学习过程中，学生接触最多的是学习中心的导学教师、学生干部和各类学生组织，他们与
学生联系最密切，直接为学生处理相应的事务和提供各类支持服务。
2.学校提供的学生事务服务主要包括哪些方面？
为了适应学生的学习和发展需求，学校提供了多样化的服务。开展的服务项目包括评优、奖
（助）学金、学生活动、虚拟学生社区、特殊人群服务和个性化服务等方面。这些服务的目的是
激发学生的学习动力，消除学习的障碍和困难，增进大家的交流互动，丰富校园文化生活。我们
为学生提供的服务项目如图 5-2 所示。
图 5-2 国家开放大学学生事务管理项目
如图 5-2 所示，评优主要包括优秀毕业生、优秀学生、优秀学生干部等评选。总部设立的奖
（助）学金包括国家开放大学奖学金、“长征带”教育精准扶贫专项奖学金、“长征带”教育精
准扶贫工程助学金。学生活动包括各种文体活动与学科竞赛，如“我的学习故事”演讲大赛、杰
出校友征集等。学校建立了虚拟学生社区，设立个人空间、网上班级、学生论坛、校友录等栏目，
心理咨询与辅导
职业生涯规划
法律援助
新生服务
毕业生服务
残障学生服务
“一村一”学生服务
个人空间
微博
网上班级
网上社团
学生论坛
校友录
毕业生风采
优秀毕业生
优秀学生
优秀学生干部
国家开放大学奖学金、
“长征带”教育精准扶
贫专项奖学金、“长征
带”教育精准扶贫工程
助学金。
“我的学习故事”演讲大赛
杰出校友征集
首届学生英语口语大赛
学生校园活动展播
摄影大赛
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为学生营造良好的网上校园文化。此外，学校为特殊学生群体提供相应的服务，为学生提供心理
咨询与辅导、职业生涯规划等个性化服务。